ГаРАНТИйные обязательства КОМПАНИИ ТРАНС СТАРТЕР
Гарантия до 12 месяцев на агрегаты и комплектующие
Соответствие ГОСТу и стандартам IS009001. TS16949. ISO14001
Отрабатывается каждый гарантийный случай
Ткачей 14а
+7 (343) 268-10-90
+7 (343) 268-10-90
Бебеля 11
+7 (932) 619-99-70
+7 (932) 619-99-70
Шефская 2б/2
+7 (343) 382-12-95
+7 (343) 382-12-95
Металлургов 70
+7 (343) 376-76-90
+7 (343) 376-76-90
Автомагистральная 33а
+7 (343) 271-10-22
+7 (343) 271-10-22
Березовский тр-т 2г
+7 (343) 268-11-90
+7 (343) 268-11-90
ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
При возникновении гарантийного случая или при необходимости вернуть деталь надлежащего качества, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата и заполните соответствующую заявку ниже.
запросить возврат товара
Стартер
Генератор
Мотор отопителя
купить и отремонтировать стартеры, генераторы, моторы отопителей и комплектующие к ним для всех видов техники
Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:
Мы в праве прекратить гарантийное обслуживание до истечения гарантийного срока в следующих случаях:
1. Изделие подверглось разборке потребителем или третьими лицами во время гарантийного срока;
2. Не соблюдались условия эксплуатации изделия согласно руководству по эксплуатации транспортного средства;
3. В случае установки дополнительных устройств, оборудования, а также изменения электрической схемы, не предусмотренной заводом изготовителем транспортного средства;
4. Изделия повреждено или вышло из строя, в следствие неисправности других (смежных) узлов автомобиля (неисправности проводки, аккумуляторной батареи, контактной группы замка зажигания, венца маховика, двигателя);
5. На изделии имеются механические повреждения;
6. В изделии обнаружены следы попадания топлива, воды, охлаждающей жидкости, масла, грязи;
7. Установка изделия на транспортное средство производилась не специалистом/не в мастерской или станции ТО;
8. Дополнительные условия.
- Заказ-наряд на перечень проведенных работ. Мы просим вас указать ВИН-номер автомобиля для проверки правильности подбора детали;
- Чек на оплату;
- Заключение о проведенной диагностике и выявленных неисправностях.
Мы в праве прекратить гарантийное обслуживание до истечения гарантийного срока в следующих случаях:
1. Изделие подверглось разборке потребителем или третьими лицами во время гарантийного срока;
2. Не соблюдались условия эксплуатации изделия согласно руководству по эксплуатации транспортного средства;
3. В случае установки дополнительных устройств, оборудования, а также изменения электрической схемы, не предусмотренной заводом изготовителем транспортного средства;
4. Изделия повреждено или вышло из строя, в следствие неисправности других (смежных) узлов автомобиля (неисправности проводки, аккумуляторной батареи, контактной группы замка зажигания, венца маховика, двигателя);
5. На изделии имеются механические повреждения;
6. В изделии обнаружены следы попадания топлива, воды, охлаждающей жидкости, масла, грязи;
7. Установка изделия на транспортное средство производилась не специалистом/не в мастерской или станции ТО;
8. Дополнительные условия.
- Возврат производится в течение 14 дней с момента выдачи клиенту или отгрузки в транспортную компанию (в случаях, когда товар отправляем в регион). Клиенты, находящиеся в Москве, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре, в течение данного срока должны вернуть деталь, клиенты из регионов - подать заявку.
- Возврат принимается при условии, что товар: не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
- В случае если упаковка утратила товарный вид (имеет следы скотча, наклеек и др.), условия возможности приемки данного товара обсуждается индивидуально.
14 дней после получения товара на сервисной станции Транс Стартер. После подтверждения товара как некачественного клиент имеет право на возврат денежных средств, обмен узла или гарантийный ремонт.
Для оформления возврата нам важно, чтобы упаковка не была повреждена (коробка, в которой была деталь, все ярлыки и этикетки). Убедительная просьба – при отправке товара не забудьте обернуть посылку картоном, стрейч-пленкой или воспользоваться специальной упаковкой. Закрепляйте скотчем только вашу дополнительную упаковку, но не упаковку производителя! Это позволит избежать повреждений при снятии скотча. Тогда товар будет соответствовать требованиям возврата.
Срок проведения проверки качества товара составляет – 7 дней с момента получения. Денежные средства возвращаются на баланс в течение 3 дней после того, как возврат подтвержден.
Гарантии Tesla Technics
Как упаковать товар
Для оформления возврата нам важно, чтобы упаковка не была повреждена (коробка, в которой была деталь, все ярлыки и этикетки). Убедительная просьба – при отправке товара не забудьте обернуть посылку картоном, стрейч-пленкой или воспользоваться специальной упаковкой. Закрепляйте скотчем только вашу дополнительную упаковку, но не упаковку производителя! Это позволит избежать повреждений при снятии скотча. Тогда товар будет соответствовать требованиям возврата.
Срок осуществления возврата
Срок проведения проверки качества товара составляет – 7 дней с момента получения. Денежные средства возвращаются на баланс в течение 3 дней после того, как возврат подтвержден.
Сроки проведения экспертизы
14 дней после получения товара на сервисной станции Транс Стартер. После подтверждения товара как некачественного клиент имеет право на возврат денежных средств, обмен узла или гарантийный ремонт.
Условия возврата товара надлежащего качества
- Возврат производится в течение 14 дней с момента выдачи клиенту или отгрузки в транспортную компанию (в случаях, когда товар отправляем в регион). Клиенты, находящиеся в Москве, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре, в течение данного срока должны вернуть деталь, клиенты из регионов - подать заявку.
- Возврат принимается при условии, что товар: не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
- В случае если упаковка утратила товарный вид (имеет следы скотча, наклеек и др.), условия возможности приемки данного товара обсуждается индивидуально.
Уважаемые клиенты, расходы на доставку, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет покупатель.
Условия возврата товара по гарантии
Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:
- Заказ-наряд на перечень проведенных работ. Мы просим вас указать ВИН-номер автомобиля для проверки правильности подбора детали;
- Чек на оплату;
- Заключение о проведенной диагностике и выявленных неисправностях.
Мы в праве прекратить гарантийное обслуживание до истечения гарантийного срока в следующих случаях:
1. Изделие подверглось разборке потребителем или третьими лицами во время гарантийного срока;
2. Не соблюдались условия эксплуатации изделия согласно руководству по эксплуатации транспортного средства;
3. В случае установки дополнительных устройств, оборудования, а также изменения электрической схемы, не предусмотренной заводом изготовителем транспортного средства;
4. Изделия повреждено или вышло из строя, в следствие неисправности других (смежных) узлов автомобиля (неисправности проводки, аккумуляторной батареи, контактной группы замка зажигания, венца маховика, двигателя);
5. На изделии имеются механические повреждения;
6. В изделии обнаружены следы попадания топлива, воды, охлаждающей жидкости, масла, грязи;
7. Установка изделия на транспортное средство производилась не специалистом/не в мастерской или станции ТО;
8. Дополнительные условия.
Заявка на возврат
товара по гарантии
Заявка на возврат
товара надлежащего качества
Подать заявку на удалённое урегулирование убытков
Уважаемые клиенты, мы готовы обсудить с вами этот вариант компенсации индивидуально. Пожалуйста, оставьте свою заявку, заполнив форму ниже. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Решим любую проблему
со стартером, генератором и мотором отопителя